За год 2014-го высшее руководство уволило довольно весомое кол-во самых ценных, а главное, вполне нормальных сотрудников. В их число входят: адекватный руководитель всех отделов поддержки клиентов - Юрий Воронов (с многолетним стажем работы, более 5 лет(!)); опытный, лояльный, спокойный, и не без юмора(что сказать, отличный) руководитель операторов группы поддержки пользователей - Королев Вячеслав, стаж более 5 лет (абсурдное увольнение в конце декабря, перед самым новым 2015-м годом."Креативный" подарок от фирмы, не правда ли?
Оповещение об увольнении не поменяло свою форму- люди узнавали о нём лишь в день увольнения, без предупреждения (как и писали здесь отзывом ранее). Так же, фирму покинули: начальник менеджеров, эксперт поддержки почты России (попросили уйти), опытный инженер мобильной группы, системный администратор и другие. Эти люди проработали в компании не один год и раньше все вместе составляли сплоченный, дружный, а главное, профессиональный коллектив. Но, увы, кому-то понадобилось "почистить" атмосферу, работников начали убирать одного за другим. Высшему рук-ву понадобились "свои" люди.
К сожалению, немалую роль по увольнению адекватных людей сыграл Исайкин Павел, не без присутствия личных мотивов.
На данный момент операторами группы поддержки пользователей с конца декабря (оно же заведомо спланированная замена Королева Вячеслава) руководит Литичевская Мария. Молодая девушка пытается слишком "показать себя", что создает диктатуру и тиранию в отделе. Отношение к подчиненным абсолютно бестактное: бездарное и наглое. Общение оставляет желать лучшего, оно хамское, "базарное", происходит в приказном жестком тоне, но когда о-очень надо - завуалированной "просьбой", которая, чаще всего, несет в себе бессмыслицу или доп. нагрузку (последня ничем не будет скомпенсирована). Рук-ль операторов трудится мало, но много пишет и *болтает*, а так же пытается скинуть свои обязанности на других, затем может выдать чужую работу за свою ( человеку необходимо выполнить план исптытательного срока, да).
Знания Марии Литичевской вне компетенции, но какие-либо комментарии более опытных сотрудников не принимаются в расчет, вызывая раздражение и неадекватное поведение новоиспеченного руководителя. Увы, т.к. за спиной явно стоят знакомые люди/друзья, можно творить что угодно.
Кому есть что терять, либо кто недобросовестно работает/терпит - пока остаются на местах и им необходимо молчать, даже при том, что...
..с октября 2014-го года нагрузка возросла в 3 раза, минимум. Практически все сотрудники отрабатывают чуть ли не за двоих-троих людей, слишком устают. И это при том, что ушедших/уволенных людей не заменяют новыми (правда, есть редкие исключения), обязанности просто перевешиваются на *ближних своих* по соседнему столу. Самое интересное, что з/п при этом никаким образом не повышается преданным телам компании.
Новая "стимулирующая" система KPI - это отдельная тема. Если раньше был практически полноценный оклад, скажем, в 35к руб + KPI в 5к, то теперь KPI составляет 25% + еще что-то там от оклада. Многие люди, буквально пропахавшие в том же нелегком декабре как проклятые, мало того, что не получили полноценную сумму за свои старания, но им, вдобавок, умудрились назначить *приятности* в виде штрафов. Обидно и неоправданно.
К слову, операторам приходится сидеть чуть ли не в 4-х базах сразу. Жаль, что они не осьминоги.
Выполнить сверх норматива просто нереально. Т.е. новая хитрая система фактически не предусмотрена на его перевыполнение. Чтобы преодолеть порог нормы, дабы заработать больше, придётся всего лишь *протянуть ноги*.
Эмоциональная переменчивость некоторых индивидуумов и вовсе переворачивает представления о нормальном *микроклимате* коллектива. Недальновидность все тех же сотрудников неслыханно поражает. Знать о многочисленных и довольно длительных по времени проблемах в работе (естественно, без их решения) и задавать одни и те же глупые вопросы, особенно в претензионном ключе - это, видимо, одна из фирменных фишек зомбирования. Но всяческие отчеты и давление сверху выполняют своё предназначение и некоторые *безхребетные планктоны*, естественно, прогибаются.
Людей жутко не хватает во всех отделах, особенно в ГОП, загрузка дикая, много просрочек и больших штрафов от клиентов. Учтите эти факты. Удачи.
Коллектив (точнее, его непрогнившие остатки).
Опыт работы в *разношерстных* базах.
График работы.
г. Москва, 105066, Россия, Москва, ул. Ольховская, д.4, корп.1
Была у меня история, когда купила пару дорогущих сапог... Подробнее>>
Положительные стороны:
Работаю по гибридному графику, несколько дней в неделю тружусь из дома, очень удобно.
Сам офис находится в БЦ, рядом с метро, добираюсь быстро всегда.
2 раза в неделю отделом ходим на волейбол, компания оплачивает занятия. Недавно прошла очередное обучение, руководство...
Отрицательные стороны:
не нашла
Подробнее>>
Хочу отметить дружелюбную обстановку в клинике, уютную зону ожидания, а наличие парковочных мест тоже несомненно плюс (особенно в критичных ситуациях). Но самое главное благодарю за безболезненную, щадящую и профессиональную хирургию, чрезвычайно терпеливый персонал Подробнее>>
Мама пожилой человек, ей 77 лет. В загородном доме родителей потребовалось заменить котел отопления. Она позвонила в Абада, приехал Вадим. Озвучил сумму в 20 тысяч рублей за работы. Причем обещал скидку в 20 процентов, если она уплатит залог сразу в 10 тысяч. Мама отдала 10 тыс и получила скидку. К выходным уже всё было сделано! Поэтому о компании абада отзыв хочу оставить положительный! Подробнее>>
Хорошо, что я отзывы сперва почитал об этом магазине, прежде чем ехать, уже хотя бы морально был готов к тому, что придётся пол дня здесь потратить на очереди и беганье по этажам) Но несмотря на эти минусы, меня ждал огромный плюс, в Плеере реально самые выгодные цены на многие товары предлагают. Вот поэтому и решился поехать к ним на Автозаводскую. Подробнее>>
Вчера была на собеседовании в Много Мебели. Есть вакансия в отдел рекламы, хотелось бы устроиться сюда. Жду звоночка, сказали на днях обязательно позвонят. Посмотрела офис, очень понравился, по-современному оборудован, на первый взгляд приятный коллектив( руководитель со мной пошел в отдел, показал что к чему). В общем надеюсь, что возьмут. Подробнее>>
Давно мечтали о ремонте в своей квартире. Несколько лет собирали деньги и вот наконец-то приступили к поиску исполнителя. Выбирали среди нескольких компаний и частных исполнителей. Предложений на современном рынке по ремонту и обустройству квартир действительно много. Встречались с несколькими фирмами, рассматривали составленные сметы. Одним словом, к этому процессу подошли максимально ответственно. В итоге остановили свой выбор на вашей фирме, о чем ни разу не пожалели. В первую очередь выделим максимально ответственный подход к работе. Приехали в офис, пообщались с менеджером, просмотрели примеры выполненных работ, согласовали время визита специалиста в нашу квартиру. Кроме этого изучили о компании абада отзывы в интернете. Негатива не нашли, поэтому после составления сметы подписали договор на выполнение ремонта «под ключ». Очень приятно удивила дополнительная скидка на стройматериалы. Квартира у нас небольшая (около 60 квадратных метров), поэтому ремонт был выполнен примерно за 70 дней, хотя заранее оговаривали срок 2 месяца, но это мелочи, ведь качество работ не вызывало никаких претензий. Теперь рекомендую вас всем своим друзьям и близким! Подробнее>>
Обратилась я к этой фирме вначале Августа и до сих пор радуюсь ремонту))) Всё сделали классно, рекомендую!!! Подробнее>>
Первая мягкая мебель в квартире, которая появилась у нас после ремонта. Так как хотелось уже вселиться, а по мелочи доделать уже в процессе. Но вот заселением пришлось повременить и пожить некоторое время у родителей, так как диван нам везли относительно долго. Подробнее>>
У моей мамы больные ноги, поэтому выбираем всегда ей качественную обувь, удобная чтобы и конечно натур. кожа. Пока что удалось найти только одного производителя, который бы оправдывал качество оплаченными деньгами - это Мегатоп. Всем советую, сама там тоже периодически что то да подберу. Подробнее>>
Автомобили хорошего качества. Гарантия на год на двигатель и коробку передач. Быстрое оформление. Долго выбирали и очень устали, надо было сразу обращаться в данный автосалон. Подробнее>>
В Много Мебели я пришла работать на должность продавца, но со временем поняла, что способна на большее. Работать здесь мне понравилось, я решили идти дальше. Любовь к своему делу и стремление, сделали своё дело, получилось подняться по карьерной лестнице. Подробнее>>
Работал в компании «Управдом» более 3 лет в г. Альметьевск. За время работы было многое и плюсы и минусы, но в целом работой был доволен. Во-первых это зарплата-верхнего порога не существует — на сколько продал — столько и получил, во-вторых это возможность обучения (раньше никогда не работал в торговле) тут всему обучили и показали, в третьих коллектив, со многими менеджерами общаюсь до сих пор. Подробнее>>
Искали с мужем мебель для спальни, по совету друзей зашли в магазин Много Мебели. Посмотрели ассортимент - конечно выбор у них есть. Выбрали светлую двухспальную кровать и трехстворчатый зеркальный шкаф-купе. В назначенный день приехал наш заказ. Во время сборки оказалось, что не привезли одну коробку с деталями, хорошо хоть от шкафа, а не от кровати. Так как старый диван мы уже вывезли к тому времени. В тот день мы спали уже на новой кровати, ощущения отличные. А на следующий день довезли детали и полностью собрали шкаф-купе. Подробнее>>
Имя - Корвин Майкл
Количество отзывов - 4
Рейтинг 5/5
Способ покупки: Доставка
Достоинства: Быстрая доставка(может повезло но я доволен) Качественные материалы и фурнитура,чеки,гарантия все есть.
Недостатки: Заказал в первый раз, недостатков пока не обнаружил.
Подробнее>>
Заказывали с мужем в фирме «Абада» ремонт кухни «под ключ» с изготовлением кухонного гарнитура. Выполненной работой довольны, дизайнеры и мастера учли все мои пожелания. Среди плюсов выделю оперативность и ответственность сотрудников, а также лояльные цены. Плюсую Вам! Подробнее>>
Искал мебельный с рассрочкой, так как собака изорвала весь диван в клочья, когда уезжали на 3 дня на дачу. Купил в магазине цвет диванов, заодно и шкаф в прихожую взял по беспроцентной рассрочке без переплат от банка хоум кредит на 12 месяцев. Доставили через два дня. Перед этим позвонил менеджер и мы условились о времени доставки. Мебель очень хорошая. Оббивка качественная и приятная на ощупь. Диван раскладывается легко и быстро. Шкаф помогли собрать сотрудники, всё очень добротно сделали, петли отрегулировали, ни щелей, ни перекосов нет. Программа рассрочки устраивает во всех отношениях. Сотрудник банка показал, какое приложение надо скачать для андройда. Деньги переводить можно даже с карты, а приложение автоматически списывает очередной платёж. Так же в приложении есть календарь платежей. Брать в магазине товары по беспроцентной рассрочке выгоднее, чем в кредит, не надо платить никаких процентов. Приложение тоже бесплатное. Подробнее>>
Достоинства:
Плюсы описаны в данном отзыве. Хотелось бы сказать Спасибо всем сотрудникам данного магазина, с кем я общалась. За вежливое и внимательное отношение.
Недостатки:
Для меня минусов нету.
Общее впечатление: Пока, для меня, лучшая мебельная компания. Не разочаровали.
Моя оценка: 5/5
Рекомендую друзьям: ДА
Качество 5/5
Ассортимент 5/5
Цены 5/5
Обслуживание 5/5
Удобство 5/5
Подробнее>>
Специалисты компании «Абада» установили в комнате и спальне натяжные потолки. Работы были выполнены вовремя в рамках оговоренного бюджета. Выражаю благодарность за профессионализм и качественное выполнение моего заказа. Подробнее>>